Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Alpes Auto Prestige, [forme juridique à compléter], dont le siège social est situé à Saint-Julien-en-Genevois, 74160. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos prestations :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

Données relatives au véhicule : marque, modèle, année, numéro VIN, kilométrage, prix d'achat, canton d'achat, informations vendeur.

Documents transmis : copie de carte d'identité, justificatif de domicile, certificat d'immatriculation du véhicule.

Données de paiement : les transactions sont traitées par Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes : traitement de vos commandes et préparation de vos dossiers de dédouanement, génération des documents administratifs pré-remplis, gestion de la relation client et suivi de votre dossier, réponse à vos demandes via le formulaire de contact, envoi d'emails liés à votre commande (confirmation, documents prêts, suivi), respect de nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (votre commande), votre consentement (formulaire de contact) et nos obligations légales (comptabilité, facturation).

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe d'Alpes Auto Prestige. Elles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Les seuls sous-traitants ayant accès à certaines données sont : Supabase (hébergement de la base de données, serveurs en Europe), Stripe (traitement des paiements), Vercel (hébergement du site).

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre dossier, puis archivées pendant la durée légale requise (6 ans pour les documents comptables). Les données des formulaires de contact sont conservées pendant 12 mois. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment depuis votre espace client ou en nous contactant.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données personnelles, droit de rectification des données inexactes, droit de suppression de vos données, droit à la portabilité de vos données, droit d'opposition au traitement de vos données, droit à la limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données en transit (HTTPS) et au repos, accès restreint aux données par authentification, hébergement sur des serveurs sécurisés en Europe, documents stockés avec des identifiants uniques et des URL signées à durée limitée.

9. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (authentification, session). Si des cookies d'analyse sont mis en place ultérieurement, votre consentement sera recueilli au préalable via un bandeau dédié.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs.

Dernière mise à jour : [date à compléter]